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Informação

Região de Leiria

Na sequência da tempestade Kristin, alguns envios para a região de Leiria poderão sofrer atrasos temporários. Devido a limitações operacionais e condicionamentos nas vias de acesso, as entregas e recolhas nos códigos postais abaixo indicados poderão ser afetadas:
  • 2400 · 2404 · 2405 · 2410 · 2414 · 2415 · 2419 · 2423 · 2424 · 2425 · 2430 · 2434 · 2435 · 2440 · 2445 · 2450 · 2460
Enquanto este aviso se mantiver ativo, recomendamos evitar a seleção destes códigos postais para entrega a partir de 30 de janeiro, uma vez que poderão ocorrer atrasos e até mesmo devoluções às nossas instalações.
Assim que a situação esteja normalizada, esta informação será atualizada.
A DreambooksPro agradece a compreensão e manifesta a sua solidariedade para com as comunidades afetadas.
Parceiros Logísticos
Para nós, a sua satisfação é importante, e esta não termina no momento da produção. Vamos mais além pensando também na segurança da sua encomenda desde o momento do embalamento até ao acto de entrega. Todo o processo é planeado e coordenado rigorosamente pelos nossos especialistas, recorrendo apenas aos melhores parceiros logísticos que garantem a integridade da sua encomenda no trajeto entre as nossas instalações e a morada de receção.
Preços e prazos de envio
Existe uma grande variedade de preços e prazos de envio, que permitem desde entregas rápidas até entregas mais demoradas. A escolha certa para si vai depender da rapidez com que necessita que a sua encomenda seja entregue. Para consultar os preços e prazos de entrega que temos disponíveis, basta consultar a nossa tabela de preços.

Informações Importantes

Condições de envio

Receção da encomenda

É da responsabilidade do receptor verificar que a mercadoria se apresenta nas devidas condições na hora da entrega.

Encomendas danificadas pelo transporte

Após a avaliação e confirmação de qualquer dano, a DreambooksPro acionará todos os meios necessários para a reparação. Apenas são válidas reclamações que cumpram as seguintes normas de recepção:
- Inspecionar a encomenda antes da assinatura de recepção;
- Em caso de anomalia, efetuar a descrição da mesma na guia de recepção ou recusar a encomenda;
- Enviar a reclamação à marca DreambooksPro, num prazo de 24h com todas as informações da encomenda e prova fotográfica do dano.

Prazos e entregas

Os prazos de entrega são meramente indicativos, estão sujeitos a alterações mediante situações adversas que estão fora do controle da transportadora, não podendo ser razão para uma indemnização ou reembolso. A partir do momento de expedição da encomenda das nossas instalações a total responsabilidade da a entrega e manuseamento da mesma passa a ser automaticamente da transportadora.

Incidências

Estão sujeitos a débitos adicionais de portes todos os envios alvo de incidências por incumprimento por parte do destinatário. Isto aplica-se para os casos em que:
- A ausência impossibilita a entrega;
- Houve alteração de data ou morada de entrega;
- Pagamento não preparado (apenas para envios a contra reembolso);
- Recusa do destinatário.
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