As encomendas da DreambooksPro são sempre validadas pelo departamento de controle de qualidade em diversas fases de produção. Caso tenhas recebido a sua encomenda com alguma inconsistência pedimos que entre em contacto, durante as 24 horas após a recepção da encomenda, através do email Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
Para que o processo seja mais rápido deve incluir no email:
- Número da encomenda;
- Fotografias da anomalia e uma breve descrição da inconsistência detectada;
- Fotografias da embalagem recepcionada com pormenores dos cantos ou possíveis marcas que evidenciem qualquer dano causado pelo transporte.