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Pensamos na segurança no envio da sua encomenda desde o momento em que a estamos embalando até ao momento em que lhe chega às mãos. Por isso, os nossos envios são sempre realizados por transportadoras.
Escolhemos os melhores parceiros logísticos e que nos garantem a integridade da sua encomenda no trajeto entre as nossas instalações e a morada de recepção.
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É obrigação do utilizador assegurar a correta recepção da encomenda.
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Os prazos de trânsito são meramente indicativos, pois estão sujeitos a alteração desde que se verifique situações adversas, tais como, acidentes de trânsito e intempéries. Não pode, em nenhum caso, ser razão para uma indenização ou eventual reembolso.
Estão sujeitos a débitos adicionais de Frete todos os envios alvo de incidências por incumprimento por parte do destinatário, em caso de:
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Ausente (com entrega no dia útil seguinte)
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Alteração da data / morada de entrega
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Pagamento não preparado (para envios contrareembolso)
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Recusa do destinatário
Em caso de Dano:
É da responsabilidade do receptor assegurar que a mercadoria apresenta-se em condições.
É essencial que cumpram as normas de receção:
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Inspecionar o volume antes da assinatura de receção.
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Em caso de anomalia, efetuar a descrição da mesma na guia de receção ou simplesmente recusar a mercadoria.
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Enviar reclamação aos Laboratório Fotográficos do Marco LDA, num prazo de 24h com todas as informações da encomenda e prova fotográfica do dano.
Após avaliação e confirmação do dano, aos Laboratórios Fotográficos do Marco LDA acionará todos os meios necessários à reparação.
Na falta de um dos elementos supramencionados, os Laboratórios Fotográficos do Marco LDA. não poderão ser responsabilizados por qualquer indenização ou eventual reembolso.
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